FAQs

Où peut-on trouver le Prix de vos objets?

Chaque objet est fabriqué à la main et sur commande. Les spécifications de chaque produit pouvant varier, veuillez envoyer un courriel à info@gardensoflight.com et nous vous fournirons un prix détaillé.

L’envoi est-il inclus dans le prix de vente?

Les frais de transport pour les envois réguliers en Espagne sont inclus dans le prix de vente. Les frais d’expédition à l’étranger ne sont pas inclus dans le prix de vente.

Les frais de transport varient en fonction de la quantité et du type de produits à envoyer. Une fois votre commande confirmée, nous vous aiderons avec les options d’expédition.

Quels sont les délais de livraison?

Généralement les commandes ont un délai de livraison de 6 semaines. Les grandes quantités ou les commandes personnalisées entraînent un délai de livraison plus long.

Y-a-t-il un showroom ou l’on puisse voir vos objets?

Notre showroom est situé dans les jardins du Palais Royal, au 54 de la Galerie de Montpensier, 75001, Paris, France. Pour organiser une visite, contactez ici.

Où peut-on trouver les instructions d’entretien des objets?

Le soin et l’entretien des objets dépendent de la finition. Vous trouverez les instructions d’entretien sur notre site web, dans le fichier PDF de chaque produit.

Comment peut-on demander des pièces de rechange ou une assistance pour une réparation ?

Chaque objet est fabriqué sur commande. Veuillez nous envoyer un courriel à info@gardensoflight.com avec une image de l’objet et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution dans le plus bref délai.

Quelle est la période de garantie de ces objets?

La période de garantie pour ces articles est de 24 mois à compter depuis la date d’expédition. Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales.